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よく寄せられる質問とその回答

Q1. ムービーのダウンロードや再生について
1-1 どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。
1-2 ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。
1-3 加入して見れるムービーはダウンロード保存可能ですか。
1-4 メデイアプレーヤーのバッファ中が長いですが。
1-5 Netscape 6.0で動画が、見れませんが。
1-6 Macでのダウンロードが出来ませんが。
1-7 突然、ダウンロードができなくなりましたが。
1-8 新しいコンテンツが更新、または提供されません、なぜでしょうか。
1-9 iPhone及びiPadでサイトを利用出来ますか？

Q2. 料金とお支払い方法について
2-1 ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。
2-2 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか。
2-3 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。
2-4 現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。
2-5 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。
2-6 クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。
2-7 クーポンの使用方法について、詳細を教えてください。

Q3. ID・パスワードについて
3-1 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいした。
3-2 パスワードの有効期限を確認したいです。
3-3 ユーザーＩＤとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。

Q4. 入会・退会について
4-1 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
4-2 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、なんとか修正することはできませんか。
4-3 退会手続きは必要ですか？

Q5. D2パスとは
D2Pass (ディーツーパス) とは、一つのIDで複数のサイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回のD2Pass加盟サイト購入時からパスワードを入力するだけで簡単に決済を行うことができます。 詳細はこちらから>>

Q6. その他のご質問
6-1 ワンクリック詐欺について。カリビアンコムプレミアムとは一切無関係です）
6-2 ダウンロードしてコンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ますか？
6-3 メンバーページ（会員用ページ）にログインするには、どのようにしたら良いですか？
6-4 インターネットエクスプローラーの設定での、クッキーの設定を教えてください。
6-5 運営者や連絡先はどちらになりますか？